Accueil La Fédération Bancaire Française Publications Rapports d'activité Rapport d'activité FBF 2005  
 
 
 

Infos  

 
21 mars 2006

Rapport d'activité FBF 2005


Dynamisme



L'année 2005 marque une étape importante pour les relations des banques avec leurs clients.

 
 

Les entreprises bancaires ont tenu les engagements qu'elles avaient pris

dans le cadre du dialogue avec les consommateurs pour rendre la banque plus claire et plus facile d'accès. Les mesures mises en place permettent aux clients

de faire jouer la concurrence, de faciliter le fonctionnement du compte et de favoriser l'accès au compte et aux moyens de paiement (gratuité de la clôture du compte, guide de la mobilité, gamme de moyens de paiement alternatifs pour les personnes privées de chéquiers, campagne pour faire connaître le droit au compte...). Chaque Français, quelle que soit sa situation, a ainsi accès à la banque et aux moyens de paiement adaptés à ses besoins.

 
 
 
 
Retour haut de page