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Image et pratique bancaire

Image et pratique bancaire des français 22ème vague (2008)

La pratique et la confiance sur Internet se poursuivent.

Une bonne image des banques : plus des trois quart des Français ont une bonne image de leur banque et 62 % une bonne image des banques.


Concurrence.
83 % des Français estiment que la concurrence bancaire est une bonne chose. 63 % estiment qu’il est facile de changer de banque (+ 2 points). La part de ceux qui pensent que changer de banque coûte cher baisse de 10 points : ils ne sont désormais que 30 %.

28 % des Français ont un compte dans plusieurs banques, et un quart des personnes interrogées a déjà changé de banque (dont 6 % au cours des 12 derniers mois).

La confiance sur Internet se poursuit. 64 % des Internautes consultent les sites bancaires (+ 4 points). Ils sont même 14 % à les consulter une fois par jour : + 6 points. 73 % estiment que la connexion aux services bancaires en ligne est sécurisée (+ 8 points).

Etude FBF/IFOP – Observatoire de l’image des banques 2008

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