A la une

01 juillet 2015
 

La Fédération Bancaire Française ouvre une représentation à Francfort

A compter du 1er juillet, la Fédération Bancaire Française (FBF) sera présente à Francfort où elle ouvre une représentation aux côtés de la Fédération bancaire européenne.

 
30 juin 2015
 
drapeaux grec

Grèce, informations pratiques sur le fonctionnement des banques et des moyens de paiement

Le gouvernement grec a pris des mesures relatives au contrôle des capitaux dans le pays. Ces mesures, imposant un certain nombre de restrictions, sont applicables du 28 juin au 6 juillet inclus.

 
29 juin 2015
 
graphique grèce

Les banques françaises ne sont pas exposées au risque grec

La Grèce est l'un des pays vis-à-vis duquel les banques françaises sont le moins exposé, avec une exposition totale de 1 647 millions de dollars à la fin 2014 d'après la Banque des Règlements Internationaux.

 
29 juin 2015
 
Michel Lefrançois - Michel Durrive

Le Comité régional des banques d'Alsace (FBF) et l'Ecole de la 2ème Chance du Bas-Rhin (E2C) signent un partenariat pour l'éducation budgétaire des jeunes

Michel Lefrançois, Président du Comité des banques FBF d’Alsace, et Michel Durrive, Directeur de l’École de la 2e Chance du Bas-Rhin ont signé un partenariat pour mettre en place des ateliers budget auprès des jeunes de l’E2C.

 
25 juin 2015
 

Vacances sans souci : les précautions à prendre avec ses moyens de paiement - Publication du guide "Carte bancaire - 9 réflexes de sécurité"

A l'approche des vacances, la vigilance reste de mise concernant les moyens de paiement, en France comme à l'étranger.

 

Publications

Mini-guide Pro n° 17 : Proposer le paiement par carte à mes clients 01 juillet 2015

Mini-guide Pro n° 17 : Proposer le paiement par carte à mes clients

Souvent appelé "contrat monétique", le service peut prendre différents noms commerciaux selon les établissements. Ce guide explique comment procéder et présente les différentes possibilités d’équipement selon la situation (point de vente, marchand ambulant, à distance...).

 

Min-Guide-Pro-17.pdf [163 ko]

Version-imprimable-MGPro-17.pdf [451 ko]

Feuilletez-le-mini-guide-Pro-17

 
Mini-guide n° 7 - Comment régler mes dépenses en voyage à l'étranger ? 26 juin 2015

Mini-guide n° 7 - Comment régler mes dépenses en voyage à l'étranger ?

Vous avez des projets de voyage à l’étranger et vous aurez des dépenses à effectuer sur place. Quels sont alors les moyens de paiement à privilégier et comment les utiliser au mieux ?

 

Mini-Guide-7.pdf [322 ko]

Version-imprimable-MG7.pdf [510 ko]

Feuilletez-le-mini-guide-7

 

Fiches repères

10 juin 2015

Financement des TPE/PME

Les banques en France sont mobilisées pour le financement des TPE/PME, au travers de leurs réseaux. Elles accompagnent les besoins des entreprises, en investissement ou en trésorerie, tout en maîtrisant le risque, dans une pratique de crédit responsable.

 
19 mai 2015

La médiation bancaire

Depuis décembre 2002, les banques offrent à leurs clients la possibilité de saisir un médiateur pour le traitement de leur litige. Ce service est destiné à améliorer de manière durable les relations entre les banques et leurs clients. Il constitue un ultime recours après épuisement des procédures de réclamations internes aux banques.

 
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Le chiffre de la semaine

29 juin 2015
285 600
commerçants opérationnels en paiement "sans contact" en France

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Rapport sur le secteur bancaire 2014
La FBF lance www.aveclespme.fr nouveau site pratique destiné aux PME
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