Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2015

Le rapport d’activité 2015 du médiateur auprès de la FBF, Paul Loridant, commente « Le bilan de l’activité de la médiation auprès de la Fédération bancaire française en 2015 s’avère positif et témoigne de l’efficacité du dispositif de médiation. Au-delà du nombre de dossiers recevables et des règlements qui ont été proposés, ce service de proximité démontre sa pertinence et contribue à améliorer de manière durable les relations entre les banques et leurs clients ».

Le rapport d’activité est consultable sur le site du médiateur.