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Industrie Bancaire Française

Le médiateur auprès de la FBF publie son rapport d’activité pour 2015

Le rapport d’activité 2015 du médiateur auprès de la FBF, Paul Loridant, commente « Le bilan de l’activité de la médiation auprès de la Fédération bancaire française en 2015 s’avère positif et témoigne de l’efficacité du dispositif de médiation. Au-delà du nombre de dossiers recevables et des règlements qui ont été proposés, ce service de proximité démontre sa pertinence et contribue à améliorer de manière durable les relations entre les banques et leurs clients ».

Rapport annuel du Médiateur 2015

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