Formation des salariés dans la banque : une politique massive, dynamique et d’accompagnement

L’Association Française des Banques (AFB) publie son Rapport Formation 2023 (1), dont les résultats témoignent du réel investissement du secteur pour celle-ci.
Avec 488 millions d’euros consacrés au budget de la formation professionnelle, représentant 4,2% de sa masse salariale et 5,16 millions d’heures dispensées en progression de 16% vs 2021, la profession s’illustre par sa politique dynamique de formation et d’accompagnement des salariés dans les évolutions du secteur.

PRINCIPAUX CHIFFRES

EFFORT FINANCIER
– 4,2 % de la masse salariale
– 488 millions d’euros consacrés à la formation

PLAN DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
– 5,16 millions d’heures de formation
– Dont  près de 2 millions pour le réglementaire
– 28,3 heures de formation en moyenne par an par salarié et 99,5 % de salariés formés dont :
88 % au réglementaire/obligatoire
61 % sur des Parcours métiers
69 % à la conformité/risques

ALTERNANCE
– 7 500 nouveaux contrats signés dont 92 % en apprentissage
– 9 900 contrats en cours au 31 décembre dont 93% en apprentissage

En 2022, les salariés du secteur bancaire ont suivi en moyenne 28,3 heures de formation en 2022, soit environ 4 heures de plus que l’année précédente.

Cela a notamment été permis par le déploiement de la digitalisation des formations qui permet désormais de proposer des formats pédagogiques variés, avec par exemple le développement des « classes virtuelles », alternative aux sessions en présentiel.

Des formations dans tous les métiers et à toutes les étapes de la carrière

La quasi-totalité des salariés du secteur bénéficie au moins d’une action de formation dans l’année. Le profil des formés suit l’évolution de la répartition des effectifs : en 2022, plus de 69% des bénéficiaires de formation étaient des cadres et plus de 56% des formés, des femmes.

Par ailleurs, les « parcours métiers », notamment proposés dans le cadre des mobilités internes et vecteurs essentiels de la forte dynamique de promotion interne, ont bénéficié à 61% des salariés.

Le développement des formations Soft skills (management, comportemental) a également été un enjeu important pour le secteur.

Il est à noter l’importance des formations réglementaires, qui représentent un volume d’heures conséquent – près de 2 millions – et s’adressent à près de 9 salariés sur 10. Il faut ajouter à cela que 69 % des collaborateurs ont également suivi en 2022 une formation dans le domaine de la conformité et des risques.

Les salariés de moins de 30 ans représentent plus de 14 % des formés, soit un poids légèrement supérieur à celui qu’ils représentent dans les effectifs (12,6 %) et bénéficient d’un volume conséquent de formation, avec en moyenne 43 heures dispensées au cours de l’année 2022.

Enfin, les séniors de plus 55 ans accèdent à la formation dans les mêmes proportions que leurs collègues. Plus d’un sur 2 bénéficient d’une formation dans les parcours métiers.

Un engagement pour la formation des jeunes

L’année 2022 confirme, après une période de crise sanitaire où les besoins ont été moins nombreux, une forte dynamique au niveau de l’alternance avec une progression de plus de 10% en 2022, ainsi 7 500 nouveaux contrats ont été engagés dans l’année (2), ce qui porte à 9 900 le nombre d’alternants présents dans les banques en fin d’année.

Le développement de l’alternance dans l’enseignement supérieur constaté depuis quelques années se traduit par une part importante (67 %) de jeunes âgés d’au moins 22 ans. Les contrats en alternance se font désormais essentiellement en apprentissage (92% des nouveaux contrats), de ce fait 2/3 des apprentis ayant débuté un contrat en 2022 sont âgés de 22 ans et plus. Par ailleurs, 67 % des apprentis préparent un diplôme à bac +5 ou plus.

Enfin, le taux d’insertion dans l’emploi est particulièrement élevé à 85% (3) dont un taux de transformation des contrats d’apprentissage dans leur entreprise d’accueil s’élève à 40% en 2022 (4).

Au total, compte-tenu des fins de contrats et de l’arrivée des nouveaux apprentis au cours de l’année, ce sont ainsi 9 900 jeunes qui sont accueillis dans les banques à fin 2022, auxquels il faut ajouter 6 400 jeunes accueillis en stage, et 450 jeunes dans le cadre d’un Volontariat International à l’Etranger.

Pour Maya Atig, directrice générale de l’AFB : « La formation est un enjeu majeur pour notre secteur en constante transformation. Accompagner tous les salariés de notre secteur dans le renforcement et l’évolution de leurs compétences, c’est essentiel. Notre engagement massif en faveur de l’apprentissage contribue à briser le plafond de verre de l’accès des jeunes les moins favorisés aux études supérieures et donc à la promotion sociale essentielle pour notre cohésion. Notre effort de formation est donc un atout de l’ascenseur social que constitue notre secteur, que nous avons à cœur de préserver. »

(1) Chiffres arrêtés au 31/12/2022, sur un périmètre AFB (181 900 salariés), dont le taux de réponse est proche de 85%.
(2) 16 000 nouveaux alternants pour l’ensemble des banques françaises, et 18 400 alternants au total.
(3) La majeure partie des étudiants n’étant pas en emploi après leur apprentissage concerne des jeunes qui ont souhaité poursuivre leurs études.
(4) Sur la base des contrats qui se sont achevés en 2022 et des embauches intervenues dans l’entreprise d’accueil