Bon usage : Les bénéficiaires de l’Offre spécifique clients fragiles (OCF)

Aujourd’hui, la profession bancaire décide d’adopter un bon usage professionnel pour permettre à chaque banque de conforter ses actions déjà entreprises et en cours, à destination des clients identifiés comme fragiles souscrivant l’Offre spécifique.

Les objectifs de ce bon usage professionnel sont les suivants :

• Réaffirmer la mobilisation complète de chaque banque pour promouvoir la diffusion de l’offre spécifique auprès de la clientèle éligible ;
• Améliorer le contenu de l’offre spécifique définie par la loi en limitant les frais en cas d’accumulation d’incident de paiement et d’irrégularité de fonctionnement pour les personnes qui ont souscrit à l’offre spécifique.

Les banques plafonnent les frais d’incidents de paiement pour les clients de l’Offre Spécifique Clientèles fragiles