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| Les établissements de crédit renforcent leur mobilisation pour mieux accompagner leurs clients touchés par la crise en recherchant des solutions pour leur permettre de poursuivre le remboursement des prêts immobiliers. Ainsi, afin d’aider les emprunteurs mis en difficulté soit par la perte d’un emploi (licenciement, non renouvellement d’un CDD ou fin d’ intérim), soit par un changement de situation personnelle (chômage partiel), les banques proposent de rechercher des solutions adaptées, à travers notamment un dialogue renforcé avec leurs clients. 1) Des possibilités d’ajustement, voire de prise en charge des échéances de prêt, peuvent être trouvées. - Certains contrats en cours proposent en effet des souplesses permettant au client d’adapter ou reporter ses échéances de prêts en raison d’une modification de sa situation personnelle. - Les emprunteurs en difficulté peuvent également faire jouer une assurance perte d’emploi qu’ils auraient souscrite pour prendre en charge une partie des mensualités. Les modalités de mise en œuvre de ces solutions, quand elles existent, varient selon les établissements, le type de prêt en cours de remboursement et le contrat souscrit. - Les établissements de crédit mobiliseront l’ensemble de leurs réseaux pour renforcer l’information de leurs clients sur ces possibilités d’ajustement incluses dans les contrats de prêts ou d’assurance. 2) Les banques appellent leurs clients à prendre contact avec leur conseiller ou leur gestionnaire de prêt le plus en amont possible de leurs difficultés, afin de trouver plus sereinement, des solutions rapides à mettre en place. 3) Au-delà des possibilités offertes par les contrats de prêt et d’assurance, des solutions seront recherchées au cas par cas pour trouver des réponses adaptées à la situation du client, chaque fois que cela est possible. 4) Dans tous les cas, les établissements de crédit conseilleront à leurs clients en difficulté de contacter les organismes sociaux pour bénéficier des aides ou allocations possibles. Par ailleurs, les établissements de crédit s’engagent à participer aux travaux du Groupe de Travail sur la sécurisation de l’accession à la propriété, sous l’égide du Conseil National de l’Habitat (CNH), qui doit rendre ses conclusions en mai 2009. Les banques et leurs clients ont un intérêt commun à l’aboutissement des projets immobiliers. Rappelons que les banques françaises prêtent de façon responsable en se fondant sur la capacité de remboursement de l’emprunteur. Cette politique de crédit est également caractérisée par une longue pratique d’accompagnement des clients éprouvant des difficultés. Annexe  Annexe cqué FBF 180209.pdf | |
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Accession à la propriété : Les établissements de crédit accompagneront leurs clients en difficulté à la suite d’un problème d’emploi |
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